Stoïk Helpdesk

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• Peut-on souscrire à Stoïk après avoir déjà subi une cyber-attaque ?

  Oui, il est possible de souscrire à l’assurance Stoïk après avoir subi une cyber-attaque.Populaire

• Quels sont les critères d’éligibilité pour souscrire à l’assurance Stoïk ?

  Les critères d’éligibilité sont rappelés au moment de votre souscription en ligne à l’assurance Stoïk. Ils sont les suivants : Ne pas avoir de vulnérabilité critique sur votre infrastructure. Procéder à des sauvegardes des données et des éléments critiques de votre système informatique, a minima toutes les deux semaines. Disposer d'un antivirus sur tous vos postes de travail et serveurs Windows, qui est mis à jour au plus tard 15 jours après qu'une nouvelle version est disponible. N'exPopulaire

• Comment obtenir un devis ?

  L’obtention de votre devis se fait en ligne, pendant votre parcours de souscription à l’assurance Stoïk. Le prix est indiqué dès la deuxième étape, au moment de choisir vos garanties, votre franchise et votre limite. Il est possible de télécharger votre contrat avant de le signer électroniquement pour le soumettre à une tierce personne.Populaire

• Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

  Le seul moyen de paiement accepté pour l’instant est le virement SEPA. Il suffit simplement d’indiquer votre IBAN lors du parcours de souscription pour lancer le prélèvement.Populaire

• L’assurance est-elle obligatoire en France ?

  Non, la cyber-assurance n’est pas obligatoire en France. Le sujet a cependant été abordé lors de débats parlementaires. De fait, rendre la cyber-assurance obligatoire pourrait créer un aléa moral pour les entreprises, si elles en profitent pour négliger les “bonnes pratiques” à prendre contre les risques de cyber-attaques.Populaire

• Comment changer d’assurance pour souscrire à Stoïk ?

  Stoïk vous propose de souscrire à tout moment son assurance cyber. Cependant, Stoïk ne prend pas en charge les démarches de résiliation de votre ancien contrat d’assurance. N’hésitez pas à contacter l’équipe Stoïk via la fenêtre de tchat pour vous aider dans vos démarches.Populaire

• Pourquoi faut-il indiquer son chiffre d’affaires aux États-Unis et/ou au Canada ?

  Stoïk se garde le droit de traiter au cas par cas les entreprises qui feraient plus de 30% de leur chiffre d’affaires aux États-Unis et/ou Canada. En effet, lorsque l’entreprise passe sous la juridiction de l’autre pays nous ne pouvons pas vous assurer.Quelques lectures

• Quel est le meilleur moment pour souscrire à une assurance cyber ?

  Il n’y a pas de moment idéal pour souscrire une assurance cyber dès lors qu’une attaque est imprévisible. Une PME peut souscrire à une cyber-assurance dès lors qu’elle dispose d’un système informatique. C’est le point de départ des vulnérabilités. Posséder ses données dans le Cloud constitue déjà un système informatique attaquable.Quelques lectures

• Comment se passe la souscription à l’assurance Stoïk ?

  La souscription à l’assurance Stoïk se fait uniquement en ligne. Connectez vous à l’application Stoïk et cliquez sur le bouton Souscrire, en haut de l’écran. Le parcours de souscription compte quatre étapes : Informations générales (éléments relatifs à votre entreprise) Garanties (choix des garanties, de votre limite et de votre franchise) Paiement (prélèvement SEPA annuel) Signature du contrat (en ligne) N’hésitez pas à contacter l’équipe Stoïk via la fenêtre de chat pour répondQuelques lectures

• Pourquoi la cyber-assurance ?

  Il existe deux grands moyens de se protéger contre les cyberattaques : • Ce qui dépend de vous : les bonnes pratiques de cybersécurité. MFA, sauvegardes régulières, mises à jours des logiciels, pare-feu, anti-virus, audit réguliers, campagnes de phishing, etc. • Ce qui ne dépend pas de vous : le risque résiduel. _Le risque zéro n’existe pas, les méthodes des attaquants évoluent rapidement, il est donc essentiel de souscrire une assurance cyber pour assurer le risque résiduel et permettre unQuelques lectures

• Faut-il être une entreprise pour souscrire à l’assurance Stoïk ?

  Oui, l’assurance Stoïk s’adresse uniquement aux entreprises. Il faut donc un numéro SIREN pour avancer dans le parcours de souscription.Peu de lectures

• Que faire si on ne sait pas répondre aux questions demandées pendant la souscription ?

  Les questions relatives au profil de risque ont un petit impact sur le prix payé à la souscription. Il est donc conseillé d’y répondre en connaissance de cause. En cas de doute, et pour éviter une déchéance de garantie, il est préférable de répondre par la négative. N’hésitez pas à contacter l’équipe Stoïk via la fenêtre de chat pour poser toutes vos questions avant de souscrire.Peu de lectures

• Quand est-on effectivement couvert après la souscription ?

  Vous pouvez sélectionner la date de début de couverture qui vous convient lors de la souscription. Il n’est toutefois pas possible d’être couvert le jour-même de la souscription, mais seulement à partir du lendemain.Peu de lectures