Stoïk Helpdesk

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• Que se passe-t-il si mon client n’est pas éligible à l’assurance Stoïk ?

  Si d’après le scan de vulnérabilité Stoïk votre client n’est pas éligible à l’assurance alors : Vous pouvez inviter votre client à se connecter à son compte Stoïk (créé automatiquement au lancement du scan), pour qu’il prenne connaissance des vulnérabilités détectées. Des explications sur les vulnérabilités détectées y sont indiquées. Si ces explications sont insuffisantes pour que le client puisse résoudre ses vulnérabilités, vous pouvez transmettre au responsable informatique du cliPeu de lectures

• Comment ouvrir un code courtier chez Stoïk ?

  Ouvrir un code courtier chez Stoïk en 2 étapes : Inscription en ligne en quelques minutes : Champs à remplir : vos informations professionnelles et votre n° ORIAS Document à télécharger : attestation de votre couverture RC professionnelle Vous pouvez désormais accéder à l'Espace Courtier et à la tarification de l'assurance Stoïk. Validation par les équipes Stoïk en moins de 24h : Nous analysons vos informations, et organisons un rendez-vous ensemble Dès que vous souhaitez soumetPeu de lectures

• Pourquoi Stoïk ne demande pas de garantie financière à l’ouverture du code courtier ?

  La garantie financière est un engagement de caution délivré par un établissement bancaire ou une compagnie d'assurance. Elle protège l'assuré (le client de l'intermédiaire) d'une non-restitution des fonds encaissés par l'intermédiaire d'assurance, lorsqu'ils sont destinés à être reversés. Stoïk fonctionne selon le modèle non-confié, c’est à dire qu’elle encaisse les primes des assurés. Le courtier travaillant avec Stoïk n’encaisse pas de fonds qui n’a donc pas besoin de garantie financière.Peu de lectures

• Comment inviter d’autres utilisateurs à mon Espace Courtier ?

  Vous pouvez inviter vos collègues à utiliser l’Espace Courtier Stoïk depuis les Paramètres de votre compte.Peu de lectures

• Quels documents sont nécessaires à la validation de mon Espace Courtier ?

  Pour valider votre code courtage, Stoïk vérifie l’ensemble des éléments suivants : Champs à remplir : Contact : nom, adresse, mail et téléphone Juridique : ORIAS, SIREN, représentant légal Financier : RIB, adresse de facturation Document à télécharger RC professionnellePeu de lectures

• Puis-je accéder à la tarification Stoïk sans avoir validé mon Espace Courtier ?

  Afin de ne pas rendre les démarches formelles bloquantes, Stoïk donne aux courtiers l'accès à sa grille tarifaire sans qu’ils aient achevé la partie administrative. Pour accéder à cette grille tarifaire il vous suffit d’initier les démarches d’ouverture du code courtier sur notre site Internet. En revanche, sans la validation du code courtier, le courtier ne pourra ni télécharger de devis, ni envoyer de contrat pour signature.Peu de lectures

• Puis-je avoir accès aux résultats de scan de mon client ?

  Pour des raisons de confidentialité des données, nous ne partageons pas les résultats du scan sans l’accord du client. Le client a accès au résultat de son scan dès lors qu'il se connecte sur son compte Stoïk (créé automatiquement au lancement du scan). Pour cela il lui suffit d'aller sur le site Stoïk et de s'inscrire (en haut à droite). Le client peut ensuite vous donner accès au résultat de son scan ou il peut vous partager son écran pour vous le montrer lors d'un rendez-vous en visioconféPeu de lectures

• Que se passe-t-il si une vulnérabilité critique apparaît au cours du contrat d’assurance de mon client ?

  Si une vulnérabilité critique apparaît pendant la période d’assurance, votre client est toujours couvert. Cependant, nos équipes cyber veillent à l’apparition de ces vulnérabilités et prendront systématiquement contact avec votre client pour l’en informer et les résoudre. Stoïk n’assure pas seulement ses clients, elle surveille également leur niveau de risque et fait en sorte qu’il reste le plus bas possible.Peu de lectures

• Combien de temps faut-il pour valider un devis cyber chez Stoïk ?

  Chez Stoïk, la validation est automatique car tout le processus se déroule en ligne. Plus précisément, l’émission de devis se décompose en 4 temps : Depuis l'Espace Courtier, vous lancez le scan de l’entreprise pour laquelle vous souhaitez émettre un devis A la fin du scan (2h30 en moyenne), l'éligibilité de votre client s'affiche S'il est éligible, vous pouvez créer un devis, le télécharger et le soumettre par mail à votre client en 3 minutes Après validation du devis par votrePeu de lectures